नई दिल्ली : (New Delhi) परिचालन संबंधी व्यवधानों से जूझ रही देश की प्रमुख एयरलाइन इंडिगो (Indian airline) ने गुरुवार को उड़ानें रद्द होने से यात्रियों को राहत देने की घोषणा की है। कंपनी डीजीसीए के मानदंडों के तहत दी जाने वाली धनराशि के अतिरिक्त प्रभावित यात्रियों को 10 हजार रुपये का यात्रा ‘वाउचर’ देगी।
कंपनी के मुताबिक यह वाउचर 3 से 5 दिसंबर के दौरान उड़ानें रद्द होने से प्रभावित यात्रियों को दिया जाएगा। एयरलाइन ने खेद जताते हुए कहा कि 3, 4 और पांच दिसंबर को यात्रा करने वाले उसके कुछ ग्राहक कई घंटों तक कुछ हवाई अड्डों पर फंसे रहे और उनमें से कई भीड़भाड़ से बुरी तरह प्रभावित हुए। हम ऐसे गंभीर रूप से प्रभावित ग्राहकों को 10 हजार रुपये मूल्य के यात्रा ‘वाउचर’ प्रदान करेंगे। इन यात्रा ‘वाउचर’ का उपयोग अगले 12 महीनों के दौरान इंडिगो की किसी भी यात्रा के लिए किया जा सकता है।
कंपनी ने कहा कि यह वाउचर मौजूदा सरकारी दिशा-निर्देशों (government guidelines) के तहत की गई प्रतिबद्धता के अतिरिक्त है, जिसके अनुसार इंडिगो उन ग्राहकों को उड़ान के ‘ब्लॉक’ समय के आधार पर 5,000 रुपये से 10 हजार रुपये तक का मुआवजा प्रदान करेगी, जिनकी उड़ानें प्रस्थान समय से 24 घंटे के भीतर रद्द कर दी गई थीं।
