काठमांडू : प्रधानमंत्री पुष्पकमल दाहाल ‘प्रचंड’ ने अपने दफ्तर में आम जनता की शिकायत सुनने के लिए 24×7 चलने वाले कॉल सेंटर की शुरुआत की है। ‘हेलो सरकार’ नाम के इस कॉल सेंटर के टोल फ्री नंबर पर फोन करके कोई भी नागरिक अपनी समस्या से सरकार को अवगत करा सकता है।
प्रधानमंत्री प्रचंड ने पीएमओ में ही इस कॉल सेंटर का उद्घाटन किया। इस अवसर पर प्रधानमंत्री ने कहा कि आम जनता की समस्याओं से सीधे जुड़ने के लिए यह कॉल सेंटर काफी कारगर साबित होने वाला है। उन्होंने विश्वास व्यक्त किया कि सुशासन लागू करने के उनके इस अभियान में यह कॉल सेंटर महत्वपूर्ण भूमिका निर्वाह करेगा।
प्रधानमंत्री ने ‘हेलो सरकार’ में अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए आम जनता से टोल फ्री नंबर पर फोन करने का आग्रह किया है। प्रधानमंत्री प्रचंड ने कहा कि इंटरनेट के जमाने में टोल फ्री नंबर के अलावा वाट्सएप, वाइबर, फेसबुक, मैसेंजर, एक्स (ट्विटर) या ई-मेल के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज कराने की सहूलियत दी गई है।
प्रधानमंत्री ने भरोसा दिलाया है कि जनता की शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई करने के लिए पीएमओ में रहे एक सचिव के नेतृत्व में टास्क फोर्स भी बनाया गया है, जो संबंधित मंत्रालय, विभाग या अन्य सरकारी निकाय से समन्वय कर जनता की शिकायत और समस्या का समाधान करेगा।