गांधीनगर : मुख्यमंत्री भूपेंद्र पटेल की अध्यक्षता में आयोजित हुए जुलाई माह के राज्य ‘स्वागत’ कार्यक्रम में उन्होंने नागरिकों द्वारा तहसील ‘स्वागत’ में ऑनलाइन आवेदन करने हेतु पोर्टल लॉन्च किया।
तत्कालीन मुख्यमंत्री और देश के वर्तमान प्रधानमंत्री नरेन्द्र मोदी ने जन-समस्याओं का समाधान के उद्देश्य से वर्ष 2003 से ऑनलाइन शिकायत निवारण कार्यक्रम ‘‘स्वागत’’ शुरू किया गया था। आज के तकनीक के युग में लोगों की समस्याओं का ऑनलाइन सुखद समाधान जन-जन तथा घर-घर तक पहुंचाने के लिए ‘स्वागत’ ऑनलाइन फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और कू जैसे सोशल मीडिया पेज मुख्यमंत्री द्वारा शुरू किए गए हैं। सोशल मीडिया के माध्यम से ‘स्वागत’ में राज्य के नागरिकों की समस्याओं के त्वरित एवं प्रभावी समाधान की सफलता की कहानियों को लोगों तक पहुंचाने के लिए ‘स्वागत’ के ये सोशल मीडिया पेज उपयोगी साबित होंगें।
तहसील ‘स्वागत’ में आवेदन के लिए ऑनलाइन पोर्टल लोगों में जागरूकता लाने और ‘स्वागत’ ऑनलाइन कार्यक्रम के माध्यम से स्थानीय प्रशासन के साथ जुड़ कर लोगों की समस्याओं का सही समाधान लाने के लिए भी उपयोगी साबित होगा। राज्य के नागरिक तालुका ‘स्वागत’ में ई-मेल आईडी और मोबाइल नंबर के साथ 2000 शब्दों की सीमा में ऑनलाइन शिकायत-आवेदन ‘स्वागत’ पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकेंगे। इसके लिए प्रत्येक माह के चौथे बुधवार को आयोजित होने वाले तालुका ‘स्वागत’ कार्यक्रम में 1 से 10 तारीख तक ऑनलाइन एंट्री करानी होगी। आवेदक ऑनलाइन एंट्री के बाद जनरेट हुए नम्बर का उपयोग करके अपने आवेदन का स्टेट्स भी जान सकते है। लोगों की शिकायतों के ऑनलाइन समाधान के लिए प्रत्येक माह के चौथे गुरुवार को मुख्यमंत्री की अध्यक्षता में राज्य ‘स्वागत’ कार्यक्रम आयोजित किया जाता है और टेक्नोलॉजी के माध्यम से समस्याओं का समाधान किया जाता है।
मुख्यमंत्री भूपेंद्र पटेल ने जुलाई में राज्य के ‘स्वागत’ कार्यक्रम में नौ प्रस्तुतियों को प्रत्यक्ष रूप से सुना तथा सरकारी विभागों और जिला प्रशासन के अधिकारियों को तत्काल समाधान के निर्देश दिए।
मुख्यमंत्री ने स्पष्ट रूप से कहा कि सरकार की ओर से या विभागों के बीच समन्वय के अभाव के कारण समस्या के समाधान में विलम्ब नहीं हो और सभी याचिकाकर्ता को समय पर तथा त्वरित न्याय दिलाने का दायित्व निभाएं । जुलाई महीने में ग्राम, तहसील, जिला और राज्य ‘स्वागत’ से कुल 6,363 प्रस्तुतियां आयी थी, जिनमें से 82.49 प्रतिशत यानी 5,249 का समाधान किया जा चुका है। जुलाई महीने के राज्य ‘स्वागत’ कार्यक्रम में मुख्यमंत्री के मुख्य प्रधान सचिव के.कैलाशनाथन, एडिशनल चीफ़ सेक्रेटरी पकंज जोशी सहित सम्बंधित विभागों के वरिष्ठ सचिव भी उपस्थित रहे।
