मुंबई : (Mumbai) अंतरराष्ट्रीय एयरलाइंस द्वारा यात्रियों पर की जा रही मनमानी दिनों दिन बढ़ती जा रही है। रोजाना कई एयरलाइंस द्वारा यात्रियों को काफी मुश्किलों का सामना करना पड़ता है, ब्रिटिश एयरवेज इसका एक ज्वलंत और ताजा उदाहरण है। भारत से अंतर्राष्ट्रीय यात्रा में वृद्धि के साथ, एयरलाइनों से अपेक्षा की जाती है कि वे यात्रियों के आराम और सुविधाओं को सबसे आगे रखें। हालांकि, ब्रिटिश एयरवेज से जुड़ी हाल की घटनाओं से पता चलता है कि ऐसी सुविधाएं कम हो सकती हैं, जैसा कि 16 सितंबर, 2024 को मुंबई से लंदन के लिए उड़ान BA 138 पर बिजनेस मैन रॉनी रॉड्रिग्स के दुखद अनुभव से स्पष्ट होता है।
रॉनी रॉड्रिग्स जो अक्सर परिवार, दोस्तों और कार्यालय के कर्मचारियों के बड़े समूहों के साथ यात्रा करते हैं, वे एक यात्रा पर निकले थे, जिसे उन्होंने 2020 से एक परंपरा के रूप में बनाए रखा है। इस अवसर पर, उनके साथ अन्य 28 व्यक्ति थे, जिनमें उनके चार छोटे बच्चे, कुछ उच्च पदस्थ बैंकर, एक वकील, एक ट्रैवल एजेंट और प्रिंट और डिजिटल मीडिया के कुछ प्रतिष्ठित पत्रकार भी शामिल थे। दुर्भाग्य से ब्रिटिश एयरवेज के कर्मचारियों के असभ्य और गैर-पेशेवर व्यवहार से यह यात्रा काफी दुखद बन गई। फ्लाइट में रॉनी रॉड्रिग्स अपने साथ आए हुए लोगों को उनकी सीट पर बैठाने में सहायता कर रहे थे, उसी वक्त एक फ्लाइट अटेंडेंट आया, जिसकी ड्रेस पर उसके नाम का बैज भी नहीं था। उस अटेंडेंट ने रॉनी रॉड्रिग्स को अपनी सीट पर बैठने का निर्देश दिया और इस निर्देश में कहीं पर भी विनम्रता नहीं थी। जब रॉनी रॉड्रिग्स ने अटेंडेंट के असभ्य लहजे का जवाब दिया, तो स्थिति और बिगड़ गई और फ्लाइट के कैप्टन केली को हस्तक्षेप करने के लिए आना पड़ा। स्थिति को शांत करने के बजाय, कैप्टन केली ने आक्रामक रूप अपना लिया और उन्होंने रॉनी रॉड्रिग्स को फ्लाइट से उतारने की धमकी दी। जब कैप्टन केली को पता चला कि अगर वो फ्लाइट से रॉनी रॉड्रिग्स को उतारते हैं तो उन्हें रॉनी रॉड्रिग्स के साथ आए अन्य 28 लोगों को भी फ्लाइट से उतारना होगा तो फिर उन्होंने अपने फैसले पर पुनर्विचार किया। हालांकि, वे चाहते तो इस मुद्दे को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल कर सकते थे लेकिन उन्होंने यह करने के बजाय एक अत्यधिक गैर-पेशेवर जुर्माना रॉनी रॉड्रिग्स पर लगाया। रॉनी रॉड्रिग्स को पूरी उड़ान के दौरान भोजन और पेय से वंचित करने का फैसला किया। परिणामस्वरूप, रॉनी रॉड्रिग्स को बिना किसी भोजन-आहार के पूरी यात्रा करनी पड़ी, जो कि किसी भी यात्री के लिए अस्वीकार्य है।
