सत्येंद्र द्विवेदी
भदोही : जनशिकायतों के निस्तारण को लेकर असंतुष्ट रहने वाले फरियादियों की पीड़ा सुनने के लिए गुरुवार को आयोजित जनसंवाद दिवस में विभिन्न विभागों के प्रमुखों द्वारा फरियादियों की पीड़ा सुनी गई। इस दौरान कुल 47 मामले ऐसे आए, जिनके निस्तारण से वादी असंतुष्ट थे। इस पर सभी को सुनते हुए शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया गया। असंतुष्ट फीडबैक से संबंधित कुल 47 प्रकरणों के अलावा 22 मामलों का निस्तारणपुलिस विभाग की तरफ से किया गया।
शासन की मंशा के अनुरूप विभिन्न माध्यमों से प्राप्त जन शिकायतों के शत-प्रतिशत निस्तारण व असंतुष्ट शिकायतकर्ताओं से फीडबैक प्राप्त कर और बेहतर निस्तारण के लिए प्रत्येक बृहस्पतिवार को “जनसंवाद दिवस” का आयोजन किया जा रहा है। इसके तहत पूर्व में दी गई जनशिकायतों का शिकायतकर्ता से फीडबैक लिया जाता है। यदि शिकायतकर्ता पुलिस कार्यवाही से संतुष्ट न हो तो राजपत्रित अधिकारियों सहित पुलिस अधीक्षक द्वारा स्वयं सुनवाई कर पुनः उनकी शिकायत की जांच कराई जाती है।
इसी क्रम में आज आयोजित जनसंवाद दिवस में एसपी डॉ0 अनिल कुमार, एएसपी राजेश भारती, सभी क्षेत्राधिकारियों द्वारा अपने-अपने कार्यालयों में असंतुष्ट शिकायतकर्ताओं से संवाद किया गया। असंतुष्ट फीडबैक से संबंधित कुल 47 मामलों में और बेहतर निस्तारण किया गया। पुलिस विभाग से संबंधित प्रकरणों में शिकायतों को सुनते हुए 22 प्रकरणों का निस्तारण किया गया। पुलिस विभाग के अतिरिक्त अन्य विभाग से संबंधित प्रकरणों में संबंधित विभाग से संपर्क कर यथाशीघ्र निस्तारण कराया जा रहा है, साथ ही न्यायालय से जुड़े प्रकरणों में शिकायतकर्ताओं को अवगत कराया गया कि न्यायालय से अनुतोष प्राप्त करें।
