मरीजों की मदद के लिए पहली बार सेवा प्रबंधक का नया प्रोजेक्ट शुरू
मुंबई : मनपा के बड़े अस्पतालों में मरीजों की देखभाल का दबाव हमेशा देखा जाता है। कोरोना के बाद मरीजों की देखभाल के तनाव को देखते हुए मुंबई नगर निगम के केईएम अस्पताल में मरीजों की मदद के लिए पहली बार सेवा प्रबंधक का नया प्रोजेक्ट शुरू किया जा रहा है। इससे मरीजों को बेहतर सेवाएं मिल सकेगी।विश्वनाथ यादव नामक मरीज के परिजन का मानना है कि इसका फायदा हमें जरूर मिल रहा है।इसके चलते कहां जाना है और आगे क्या करना है इस बारे में बाहर से आनेवाले मरीजों के परिजनों को पहले परेशान होना पड़ता था पर अब काफी सहूलियत हो रही है।कई निजी या उपनगरीय अस्पताल रोगियों के अस्पताल में भर्ती होने के बाद के समन्वय के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं।
अनुबंध की अवधि प्रारंभिक चरण में छह महीने की होगी
अब पहली बार मुंबई में नगर पालिका से केईएम अस्पताल में पायलट आधार पर दिसंबर से इस तरह का प्रोजेक्ट शुरू किया जाएगा। यह परियोजना नगर निगम अस्पताल के प्रबंधन के लिए बहुत महत्वपूर्ण है केईएम अस्पताल प्रशासन ने यह जानकारी दी है।उम्मीदवारों की भर्ती केईएम अस्पताल में लागू होने वाले सर्विस मैनेजर प्रोजेक्ट के लिए अनुबंध के आधार पर की जाएगी। अनुबंध की अवधि प्रारंभिक चरण में छह महीने की होगी। वेतन चालीस हजार होगा। सर्विस केईएम अस्पताल के संस्थापक ने बताया कि प्रबंधक पद के लिए विशेष योग्यता वाले अस्पतालों में सेवा प्रबंधक की आवश्यकता होती है इस तरह की जानकारी डीन डॉ.संगीता रावत ने दि है। अस्पताल में डॉक्टर-स्टाफ की मैनपावर बढ़ाने की सीमाएं हैं। नतीजतन, उन्होंने यह भी कहा कि इस तरह की एक अलग अवधारणा परियोजना के साथ इसे हल करने का प्रयास है।
सेवा प्रबंधक के पद के लिए पात्रता
उम्मीदवार को किसी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से वाणिज्य, विज्ञान, कला, कानून या इसी तरह के विषय में डिग्री उत्तीर्ण होना चाहिए। उम्मीदवार को किसी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से अस्पताल प्रबंधन, हेल्थकेयर के साथ पूर्णकालिक एमबीए पास होना चाहिए। कंप्यूटर का ज्ञान होना चाहिए, उम्र 18 से 38 के बीच होनी चाहिए। केईएम अस्पताल प्रशासन ने जानकारी दी है कि तय के मुताबिक तीन शिफ्ट में काम करना अनिवार्य होगा।
कोट
… जबकि सभी नगरपालिका अस्पतालों में सेवा प्रबंधक
केईएम अस्पताल में सर्विस मैनेजर का प्रोजेक्ट दिसंबर माह में शुरू होगा। छह महीने के बाद परियोजना का मूल्यांकन किया जाएगा। विस्तृत समीक्षा के बाद नगर पालिका के सभी अस्पतालों में इस तरह का प्रोजेक्ट शुरू किया जाएगा।
- डॉ. संगीता रावत, डीन, केईएम अस्पताल
मरीजों की देखभाल होगी आसान
केईएम अस्पताल में नियुक्त किया जाने वाला सेवा प्रबंधक नगरपालिका अस्पताल में रोगी के अनुभव को समृद्ध करेगा। मरीजों को अक्सर लंबी कतारों में इंतजार करना पड़ता है, एक विभाग से दूसरे विभाग में जाना पड़ता है और घंटों इंतजार करना पड़ता है। इसके अलावा, जानकारी और विवरण भरने में अक्सर कठिनाइयाँ होती हैं। तो सेवा प्रबंधक इन सभी समस्याओं को दूर करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।