महाप्रबंधक ने लोकल ट्रेन में यात्रा कर यात्रियों से संवाद किया
मुंबई : वेस्टर्न रेलवे के महाप्रबंधक अशोक कुमार मिश्र ने 29 मार्च 2023 को मुंबई उपनगरीय खंड का निरीक्षण किया और लोकल ट्रेन से यात्रा की। उन्होंने यात्रियों से उनका फीडबैक लिया और सुझावों के लिए बातचीत की। मिश्र ने बोरीवली स्टेशन का भी निरीक्षण किया। महाप्रबंधक के साथ मुंबई सेंट्रल मंडल के मंडल रेल प्रबंधक नीरज वर्मा भी थे।
वेस्टर्न रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी सुमित ठाकुर के अनुसार महाप्रबंधक मिश्र ने बोरीवली स्टेशन का दौरा किया और स्टेशन परिसर का गहन निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान उन्होंने स्टेशन के पूर्व और पश्चिम दोनों तरफ के सर्कुलेटिंग एरिया का निरीक्षण किया। उन्होंने संबंधितों को यात्रियों की सुविधा के लिए सर्कुलेटिंग एरिया में सुधार हेतु उचित उपाय करने और अतिरिक्त प्रवेश/निकास के लिए प्लेटफार्म 1/2 के पास पाथवे उपलब्ध कराने के निर्देश दिए। उन्होंने शौचालय ब्लॉकों, वाटर वेंडिंग मशीनों की सफाई का भी निरीक्षण किया तथा खानपान इकाइयों का दौरा किया और उत्पादों की एक्सपायरी डेट, भोजन की गुणवत्ता, नो बिल नो पेमेंट बोर्ड आदि की जांच की। महाप्रबंधक ने ‘वन स्टेशन वन प्रोडक्ट’ स्टाल का भी दौरा किया तथा स्टेशन पर बिक्री के लिए रखे गए उत्पादों के साथ-साथ उत्पादों की दैनिक बिक्री की मात्रा के बारे में जानकारी ली। उन्होंने यात्रियों की सुविधा के लिए प्लेटफॉर्मों पर उचित साइनेज लगाने के निर्देश दिए। उन्होंने प्लेटफॉर्म पर अनधिकृत बैनरों को हटाने के भी निर्देश दिए। ठाकुर ने आगे बताया कि महाप्रबंधक मिश्र चर्चगेट जाने वाली लोकल ट्रेन में सवार हुए और यात्रियों से संवाद किया, उन्होंने उनके सुझावों और फीडबैक को लिया और उनकी समस्याओं पर ध्यान देने का आश्वासन दिया। यात्री महाप्रबंधक से संवाद कर प्रसन्न थे और उन्होने सकारात्मक फीडबैक दिया।