कठुआ : आम जनमानस के बीच जागरूकता पैदा करने और हितधारकों की शिकायतों को सुनने के लिए कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) जम्मू ने मंगलवार को डीसी कार्यालय परिसर में अपनी संशोधित निधि आपके निकट 2.0 पहल के तहत एक आउटरीच कार्यक्रम का आयोजन किया।
प्रारंभ में प्रतिभागियों को परिचित कराने के लिए ईपीएफओ की कार्यप्रणाली पर एक पावरपॉइंट प्रस्तुति दिखाई गई। इस अवसर पर बोलते हुए जिला नोडल अधिकारी, ईपीएफओ बिपिन कुमार ने कहा कि निधि आपके निकट 2.0 आउटरीच शिविर आयोजित करने के पीछे का विचार एक ऐसा तंत्र बनाना है जहां ईपीएफओ अपने क्षेत्रीय कार्यालय के साथ हितधारकों तक पहुंच सके। जिला जहां हितधारक शिकायत निवारण के लिए आ सकते हैं जिससे संगठन की पहुंच और दृश्यता बढ़ जाएगी। प्रवर्तन अधिकारी ने ईपीएफओ की कार्यप्रणाली पर प्रकाश डालते हुए कहा कि यह विचार उन लोगों के बहुमूल्य समय और धन को बचाने के लिए था जो अपनी शिकायतों के लिए ईपीएफओ के हस्तक्षेप की मांग करते हैं और अन्यथा ईपीएफओ की मौजूदगी नहीं होने के कारण उन्हें काफी दूरी तय करनी पड़ती है।
कार्यक्रम के दौरान एक हेल्प डेस्क बनाया गया जहां सदस्यों को ऑनलाइन दावे दाखिल करने आदि जैसी ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच प्रदान की गई। सदस्यों की कई शिकायतों का मौके पर ही निवारण किया गया और जिन शिकायतों के लिए उच्च अधिकारियों के हस्तक्षेप की आवश्यकता थी, उन्हें ईपीएफओ के शिकायत पोर्टल पर दर्ज किया गया। जिसका प्राथमिकता के आधार पर समाधान किया जाएगा। प्रवर्तन अधिकारी ने हितधारकों के साथ बातचीत करते हुए बताया कि ईपीएफओ सभी हितधारकों के माध्यम से ऐसे आउटरीच कार्यक्रमों के आयोजन के बारे में उचित प्रसार सुनिश्चित करेगा ताकि इस कार्यक्रम को सफल और प्रभावी बनाने के लिए शिविरों में अधिकतम भागीदारी सुनिश्चित की जा सके। इस अवसर पर श्रम अधिकारी रमन शर्मा, सीईओ, डीएचओ, उप महाप्रबंधक सीटीएम पीके त्यागी, प्राइवेट स्कूल एसोसिएशन के अध्यक्ष सतपाल मंसोत्रा और अन्य उद्योगपति भी उपस्थित थे।